Skip to content 
Slotendirect
Meer dan sloten, pure zekerheid.
Artikel 1 – Definities en Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, installaties, noodreparaties en overige werkzaamheden verricht door Slotendirect.
1.2 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Slotendirect: de opdrachtnemer, gevestigd in Nederland.
b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Slotendirect.
c. Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
d. Zakelijke klant: natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf.
e. Werkzaamheden: alle diensten waaronder begrepen noodopeningen, slotvervanging, cilindervervanging, beveiligingsadvies, inbraakherstel, montage en levering van materialen.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door Slotendirect.
1.4 Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijkt, blijven overige bepalingen volledig van kracht.
1.5 Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
1.6 In geval van strijdigheid tussen overeenkomst en deze voorwaarden prevaleert de schriftelijke overeenkomst.
Artikel 2 – Totstandkoming van de Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand door:
a. schriftelijke bevestiging;
b. telefonische of mondelinge opdracht;
c. digitale bevestiging (e-mail, bericht);
d. aanvang van werkzaamheden met instemming van opdrachtgever.
2.2 Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2.3 Kennelijke fouten, druk- of typefouten binden Slotendirect niet.
2.4 Meerwerk, aanvullende materialen of onvoorziene werkzaamheden worden afzonderlijk in rekening gebracht.
2.5 Slotendirect behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
2.6 In spoedsituaties geldt de mondelinge opdracht als bindend.
Artikel 3 – Prijzen en Tarieven
3.1 Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief BTW voor consumenten en exclusief BTW voor zakelijke klanten.
3.2 In spoedsituaties buiten reguliere werktijden kunnen toeslagen gelden.
3.3 Eventuele prijsindicaties vooraf zijn gebaseerd op verstrekte informatie. Indien situatie ter plaatse afwijkt, kan prijs worden aangepast.
3.4 Speciaal bestelde materialen worden altijd volledig doorberekend.
Artikel 4 – Eigendomsvoorbehoud
4.1 Alle geleverde materialen blijven eigendom van Slotendirect totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
4.2 Het risico gaat over op opdrachtgever bij levering of montage.
4.3 Bij niet-betaling is Slotendirect gerechtigd geleverde goederen terug te nemen.
4.4 Opdrachtgever verleent bij voorbaat toestemming tot betreden van het pand voor terugname van goederen bij wanbetaling.
Artikel 5 – Betaling, Verzuim en Incasso
5.1 Betaling geschiedt direct na afronding van werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Indien facturatie plaatsvindt geldt een betalingstermijn van 14 dagen.
5.3 Na overschrijding van de termijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
5.4 Wettelijke rente is verschuldigd:
-
consumenten: wettelijke rente
-
zakelijke klanten: wettelijke handelsrente
5.5 Buitengerechtelijke incassokosten:
-
consumenten conform Wet Incassokosten
-
zakelijke klanten: 15% met minimum van €150
5.6 Alle gerechtelijke en executiekosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
5.7 Slotendirect is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij betalingsachterstand.
5.8 In geval van faillissement of beslag zijn alle vorderingen direct opeisbaar.
Artikel 6 – Uitvoering van Werkzaamheden
6.1 Slotendirect voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
6.2 Bij noodopeningen kan schade noodzakelijk zijn. Opdrachtgever aanvaardt dit risico indien openen zonder schade niet mogelijk is.
6.3 Slotendirect is niet aansprakelijk voor schade aan verouderde of ondeugdelijke constructies.
6.4 Indien opdrachtgever niet kan aantonen bevoegd te zijn tot toegang, mag Slotendirect werkzaamheden weigeren.
6.5 Slotendirect is gerechtigd identificatie te verlangen indien redelijke twijfel bestaat.
Artikel 7 – Conformiteit (Consumenten)
7.1 Voor consumenten gelden de wettelijke conformiteitsregels conform artikel 7:17 BW.
7.2 Wettelijke rechten van consumenten worden niet beperkt.
Artikel 8 – Garantie
8.1 Garantie op werkzaamheden en materialen bedraagt 12 maanden tenzij anders vermeld.
8.2 Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik.
8.3 Garantie vangt aan na volledige betaling.
8.4 Herstel binnen garantieperiode geschiedt binnen 5 werkdagen tijdens kantoortijden (ma-vr 09:00–17:00).
8.5 Herstel buiten kantoortijden of met spoed kan tegen meerprijs plaatsvinden.
8.6 Garantie vervalt bij:
-
reparaties door derden
-
inbraak of braakschade
-
verkeerd gebruik
-
externe manipulatie
-
gebrek aan onderhoud
8.7 Noodreparaties of tijdelijke voorzieningen kunnen uitgesloten zijn van garantie.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Slotendirect is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door aantoonbare tekortkoming.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot:
-
factuurbedrag van de opdracht, of
-
verzekeringsuitkering indien lager.
9.3 Slotendirect is niet aansprakelijk voor:
-
indirecte schade
-
gevolgschade
-
winstderving
-
bedrijfsstagnatie
-
emotionele of immateriële schade
9.4 Slotendirect garandeert niet dat beveiligingsmaatregelen inbraak voorkomen.
9.5 Beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 Onder overmacht wordt verstaan alle omstandigheden buiten invloed van Slotendirect.
10.2 In geval van overmacht mag uitvoering worden opgeschort of overeenkomst worden ontbonden zonder schadevergoeding.
Artikel 11 – Annulering
11.1 Annulering kan op iedere ondubbelzinnige wijze plaatsvinden.
11.2 Indien monteur reeds is uitgereden gelden annuleringskosten:
-
Binnen kantoortijden: €50
-
Buiten kantoortijden: €75
-
Op locatie aangekomen: €100
-
Tussen 00:00 – 07:00: €100 vast
11.3 Annuleringskosten zijn direct opeisbaar.
11.4 Reeds verrichte werkzaamheden of bestelde materialen blijven verschuldigd.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klachten dienen schriftelijk en binnen bekwame tijd gemeld te worden.
12.2 Klachten schorten betalingsverplichting niet op.
12.3 Opdrachtgever dient gelegenheid te geven tot herstel.
Artikel 13 – Privacy en Gegevensbescherming
13.1 Persoonsgegevens worden verwerkt conform AVG.
13.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
13.3 Camerabeelden of beveiligingsinformatie worden vertrouwelijk behandeld.
Artikel 14 – Vertrouwelijkheid en Wettelijke Verplichtingen
14.1 Slotendirect behandelt beveiligingswerkzaamheden strikt vertrouwelijk.
14.2 Slotendirect is niet aansprakelijk voor crimineel misbruik van toegang door opdrachtgever.
14.3 Slotendirect is niet verplicht tot diepgaand onderzoek naar eigendom tenzij redelijke twijfel bestaat.
Artikel 15 – Toepasselijk Recht en Geschillen
15.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan bevoegde rechter in arrondissement waar Slotendirect is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
